Dove avviene la produzione dei dolci che acquisto?
La nostra produzione avviene nella pasticceria di Putignano in Viale Giuseppe Verdi, 1.
Le transazioni sono sicure? Quali metodi di pagamento accettate?
Le transazioni effettuate sul nostro sito con carta di credito sono protette dai circuiti Stripe Payment.
Accettiamo pagamenti con Carte di credito, PayPal, Bonifico bancario e Contrassegno (+5,00€).
Come vengono calcolate le spese di spedizione?
Il calcolo del costo di spedizione dei prodotti è dato dal peso complessivo dell’imballaggio e dal volume ottenuto.
E’ quindi possibile che acquistando 2 Kg di merce, il costo di spedizione sia quello della fascia di spedizione successiva, relativamente agli imballi utilizzati e al volume complessivo sviluppato.
Cosa fare in caso di ritardo nella consegna?
In caso di ritardo nella consegna dell’ordine da parte del corriere, vi invitiamo a contattare direttamente il SDA Express Courier oppure a scriverci all’indirizzo info@nonnamargherita.it
Come sono confezionati i prodotti?
I prodotti del tuo ordine sono gestiti con cura e imballati con particolare attenzione in modo da permettere la ricezione della merce in stato perfetto.
Quali sono gli allergeni nei prodotti?
Tutti gli allergeni sono contraddistinti in grassetto sull’apposito cartellino che riporta la lista degli ingredienti che accompagna ogni confezione dei prodotti.
In caso di intolleranza al lattosio si potranno selezionare i prodotti “senza lattosio“.
Quale sistema di qualità hanno i prodotti?
La Pasticceria Nonna Margherita è conforme ai Reg. CE 178/02 artt. 18 e 19, Reg. CE 852/04.
Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono gratuite a partire da 120,00€ d’acquisto.
Per gli ordini di importo inferiore le spese di spedizione saranno applicate come segue:
0-2 Kg: 6,90€
2-5 Kg: 7,90€
5-10 Kg: 9,00€
10-20 Kg: 10,5€
20-100 Kg: da 16,7€ a 36,8€
N.B.: Maggiorazione zone disagiate per fasce 0-10Kg: 8,65€ – 10,15€ – 11,35€
(10-20Kg: 12,95€ – 20-100Kg: da 19,35€ a 48,8€)
Per maggiori informazioni, clicca qui.
Il prodotto può variare rispetto alla descrizione nel sito?
Pasticceria Nonna Margherita produce tutti i prodotti in maniera artigianale. Pertanto, potrebbero esserci piccole variazioni di peso rispetto a quelli indicati. Ci impegniamo ad aggiornare i prodotti sul sito il più spesso possible in maniera da offrire un prodotto che rifletta al meglio il prodotto descritto sul sito.
Come posso tracciare la mia spedizione?
Il Tracking del proprio ordine può essere controllato sul sito del corriere SDA utilizzando il codice che le verrà inviato automaticamente quando l’ordine verrà affidato al corriere.
Posso ordinare qualcosa che non vedo sul sito web?
Siamo lieti di venir incontro ad ogni esigenza specifica. Accettiamo quindi
- ordini personalizzati
- richieste di allestimenti per eventi
- ordini per bomboniere
- ordini di grandi quantitativi
Per maggiori informazioni vi invitiamo a contattarci per telefono al 380 2180431 o via mail all’indirizzo info@nonnamargherita.it
Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?
Se si riceve un errore “Gateway” al momento dell’ordine, la carta di credito è stata rifiutata dal fornitore della carta di credito. Si prega di contattare il proprio fornitore per correggere eventuali problemi.
